当前位置: 首页 / 政务公开 / 政府信息公开平台 / 试点领域信息 / 市政服务
  • 索引号: 15246513C/2022-00100
  • 发布机构:

巍山县能迅天然气有限公司供气服务信息公开公告

  • 巍山彝族回族自治县人民政府
  • 发布时间:2024年11月08日
  • 来源:巍山县住房和城乡建设局
  • 【字体: 大  中 
  • 【打印文本】

    一、公司简介

巍山县能迅天然气有限公司(以下简称公司),成立于2012年6月,注册资金4000万元,法人代表王萍。公司于2013年10月21日取得巍山县30年燃气特许经营权。公司主营业务包括:天然气长输管道、城市管网、调压设施设备等设计安装,天然气居民用户、工业用户、商业用户的入户管道设计、安装及天然气、燃器具销售业务。

目前公司有燃气工程师2名,工程技术员13名,管理人员5名,普通员工12名。

公司是巍山县管道天然气的特许经营单位,依据和县人民政府签订的《巍山县城市管道燃气特许经营协议》,按照县发展和改革局予以立项的批复要求,自筹资金,承担巍山县天然气长输管网建设,城镇天然气高、中、低压输气管网的建设,城市输配站、汽车加气站建设和县、镇工业用户调压、计量站的建设,并负责天然气的输送和销售。公司于2016年8月全面接通中缅管道天然气。公司投资建设中缅管线弥渡分输站--巍山五里坡工业园城市输配站的长输管线工程,管径323.3*7.1mm,管道全长37公里,输送压力6.3MPa,采用合金碳素钢流体无缝钢管,年输送能力可达6亿立方。已建并通气覆盖主要城区的中压供气管网36.78公里,采用SDR17.6PE100的燃气管道,设计压力0.4MPa。全线共有4座天然气门站:弥渡县红岩天然气合建站、巍山县大仓天然气门站、五里坡调压站、巍山分输站。建设二条支线管道:D219和D168管道,D219管道1.78公里,主要给巍山城区供气;D168管道12公里,主要给大仓镇和庙街镇供气。

巍山能迅以“安全第一,质量至上”为宗旨,全面实行目标质量化管理规范、绩效管理、扁平化管理,安全责任到岗、到人。公司建立安全、质量督查小组,由公司总经理任组长,实行定期不定时督查,提高职工安全意识,保证工程施工质量。公司制定全面规范的应急管理制度,制定了安全可行的应急预案,成立了工程抢险队,确保紧急事故的应急处理安全、规范、有序。

二、公司领导简介

王萍,男,汉族,1970年出生,大学本科学历,1992年参加工作,现任巍山县能迅天然气有限公司董事长,领导公司全面工作。

三、公司组织机构设置及职能

根据公司战略发展需要,为进一步明确各部门工作职责,严格落实岗位责任制,按组织架构下设5个部门,分别为安全运营部、工程物资部(安全部)、客户服务部、行政综合部及计划财务部。各部门职责如下:

(一)安全运营部

1、抢险抢修队伍管理、抢险值班管理及抢险抢修工作的组织;

2、燃气输配系统的安全运行及监控管理;

3、管网及设备的安全管理;

4、高中压管道设施的管理、设备管理、计量管理等。

(二)工程物资部(安全部)

1、公司所有部门的安全管理,监督检查各部门的安全工作;

2、管网规划、工程管理;

3、外包施工队伍管理;

4、工程招投标及工程结算;

5、工程物资库房管理;

6、公司所有部门的物资采购等。

(三)客户服务部

1、开户、点火通气、安检、维修、收费;

2、客户档案管理、客户安全培训及安全宣传等客户服务工作;

3、客户服务大厅管理;

4、低压管网及户内燃气设施安全管理;

5、炉具及厨具等进、销、存管理;

6、市场开发等。

(四)行政综合部

1、行政管理、人力资源管理;

2、档案及文件管理、物业管理;

3、车辆管理、食堂管理;

4、办公用品及设施的需求统计上报及管理;

5、公司党建、团建等。

(五)计划财务部

1、计划管理;

2、财务管理等。

四、天然气销售价格

民用 价格:2.92/立方米    非民用  价格:3.41/立方米

注:1.如遇天然气价格调整,按照国家调价文件规定执行。

2.价格举报电话:12358

五、维修及相关服务价格标准

见表-安装材料及费用公示

六、供气申请报装工作程序流程

燃气接入报装流程图

    

七、燃气缴费、维修及相关服务办理程序、时间、网点设置、服务标准及承诺

点火开通服务:对已具备通气条件客户可预约点火,3个工作日内完成点火开通服务。

客户管道改装服务:

1、室内改管:从预约起1个工作日内上门服务(包括确定改管方案、量管、画简图);在客户缴纳改管费用后3个工作日内完成改管,并具备通气条件。

2、中压改管:客户需要向物业管理部门申报并审批后,从预约起3个工作日内上门服务(包括确定改管方案、量管、画简图);在客户缴纳改管费用后8个工作日内完成改管,并具备通气条件。

管道安装服务(零星挂表):对已供气小区的客户的管道安装(零星挂表),在客户提交用气需求并完成缴费后3个工作日内完成通气点火工作。

管道维修服务:非紧急事故的维修,接报后24小时内完成。

开户、过户、销户服务:

1、受理开户、过户,资料齐全的随到随办。

2、受理销户,从预约之日起,3个工作日内完成。

安全服务:公司承诺提供24小时紧急事故热线服务和24小时紧急维修服务,提供入户安检服务。接客户报警电话后,抢险维修人员在1小时内赶到现场查看。

服务态度:为客户提供快捷、亲切的优质服务

处理客户投诉

公司对客户有关供气业务投诉及反映工作作风问题的来电、来信及来访,将于10个工作日内调查和处理完毕,并及时给予答复。

注:如与客户签订的施工合同中另有约定,那服务承诺时间按合同规定执行。

服务网点:巍山县南诏镇文献街文献新区

服务热线:0872-6120695

抢险抢修电话:0872-6120695

监督投诉电话:0872-6120695

八、其他相关表格信息见表-安检相关表格。

附件:安装、材料费用计价清单公示

责任编辑:

扫一扫在手机打开当前页