一张迟到十六年的身份证→一面跨越两千多公里的锦旗+一封深情满满的感谢信！

2023年10月27日，巍山县公安局南诏派出所收到一个来自两千多公里外的“神秘包裹”，打开后是一面写有“情系民众，为民解忧”的锦旗，随着包裹一起打开的，是一个两地警方通力协作，为原巍山县南诏镇四方街居民张某恢复户口的暖心故事。

2007年，云南省巍山县南诏镇四方街人张某经人介绍，认识了山东省邹平市孙镇村村民马某。结婚后，张某便随马某到山东省邹平市孙镇村生活至今，从此再未回过云南老家，与老家这边渐渐失去联系。因本人从未回原籍地办理过二代居民身份证，家中唯一的弟弟也常年不在家，老家这边没人清楚她的去向，根据户籍管理相关规定，2020年5月，巍山县公安局南诏派出所在履行相关公告程序后按“重登误登”将张某户口进行注销。

2023年9月，山东省邹平市公安局孙镇派出所民警在工作中发现张某还在使用一代居民身份证，且张某的云南户口已注销，也未在山东落户。于是便与巍山县公安局南诏派出所取得联系，希望巍山警方帮助张某办理户口恢复手续。补录户口是件很严谨的事，而且张某已离家十余年，为避免户籍信息重复、有误，需要本人全力配合提供证明材料到户籍地派出所办理才能完成。可实际情况是，张某身体残疾、出行不便，加之没有二代身份证，外出十分困难，这可难住了张某。面对群众的难题，两地警方迎难而上，特事特办，开展了一次跨越千里的业务协作。最终，历时一个多月，通过翻阅档案、采集信息、走访核实、制作笔录、快递邮寄等一系列工作方式，9月25日，经逐级上报审批通过后，巍山公安顺利为张某恢复了户口，并为她补办了一张迟到的二代居民身份证，彻底结束了张某多年的“黑户”生活。

一声承诺、一份责任。没有多开一个证明，没有跑2800公里，在两地警方的通力协作下，通过大数据让张某办理恢复户口、居民身份证、户口迁移等一系列户政业务实现“零跑腿”，解决了群众“折返跑”“多地跑”等难题，真正实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”的目标，让群众感受到了实实在在的便利，彰显出巍山公安政务服务的温度。

目前，山东省邹平市孙镇派出所民警已将崭新的户口本和身份证送到张某手中，同时充分利用“跨省通办”便民利民政策，成功将张某户口迁往山东省邹平市。接过崭新的户口本，张某及其家人都十分感激，于是有了千里寄锦旗的动人一幕。